FAQ

Q

動画を綺麗に観るためのアドバイスはありますか?

A
動画鑑賞の場合には多くのデータを扱うので、PCでご覧になる方は転送速度が早い有線LANケーブルで繋ぐことをお勧めします。 スマートフォンなどではWi-Fi環境でご覧ください。 その上で動画上の[画質] をタップして数字の大きいものを選んでください。大きい方が高画質ですが、転送データ量も多くなるので、環境によっては再生までに時間がかかってしまいます。
Q

チケットを購入して動画を見ようとしたが、何も出てこない

A
現在サービス動画ご覧いただけますが、配信開始2日前から本編動画準備のために、何もない状態になります。 本編の配信開始までお待ちください。
Q

チケット買った後はどういう手順になるのでしょうか?

A
「カートに入れる」というボタンをクリックすると「ログイン」を要求されます。すでにご自分のアカウントをお持ちの方は登録済みのメールアドレスとパスワードを記入してログインしてください。 アカウントお持ちでない方はメールアドレスとパスワードを登録してログインします。 その後、お支払い情報を記入して確認に進みます。 決済が完了すると「ダウンロード」というボタンが現れますので、そこで視聴用のURLが記載されたPDFをダウンロードすることができます。 (お支払いの確認用にメールが送られます、そちらの方にもPDFダウンロードができるボタンがついています。) ダウンロードされたPDFに記載されているURLをクリックすると動画が始まります。